Dans ce cas, relevez le message d’erreur et rendez-vous sur un des points de vente pour faire tester votre carte. Je change de statut scolaire durant l'année : je deviens interne, Je change de statut scolaire durant l'année : je deviens demi-pensionnaire ou externe, Elèves en RPI : gratuité du transport scolaire, Elèves placés : gratuité du transport scolaire, Elèves en situation de handicap : gratuité du transport scolaire, Accueil d’un élève correspondant étranger. Pour préparer vos déplacements. OùRA! si l'abonnement annuel scolaire/étudiant souscrit est l’abonnement PRIMO, uniquement valable sur le réseau des Cars du Rhône. Libre circulation à la journée sur les réseaux Cars du Rhône + TCL + Libellule. Les conditions d’attribution sont décrites dans l’article 6.1 du règlement des transports. Si vous avez perdu votre carte sur une des lignes du réseau des Cars du Rhône, nous vous invitons à nous le signaler sur le formulaire de contact (motif « Objet perdu »). La présentation de cette carte peut être requise par le conducteur. S’il n’est pas possible de placer les objets sous les sièges ou dans les porte-bagages (valises ou sac de voyage notamment), les bagages doivent être placés en soute sous réserve de la disponibilité dans celles du véhicule. Elle doit impérativement être conservée Elle doit impérativement être conservée pendant toute sa durée de validité. Achetez en ligne vos abonnements et chargez-les en quelques secondes sur les distributeurs de billets régionaux (bornes bleues). 340 € / an Rechargez vos titres directement en ligne. Des conditions particulières s’appliquent aux abonnements annuels scolaires/étudiants, voir rubrique « Abonnement annuel scolaire/étudiant Cars du Rhône ». Le correspondant étranger peut bénéficier de la gratuité du transport scolaire, pour une durée maximale d’un mois calendaire, sous réserve du nombre de places disponibles dans les véhicules, dans les conditions suivantes : - il est accueilli dans le cadre d’échanges scolaires,- il a la qualité d’élève au sein de l’établissement d’accueil,- il est hébergé par une famille d’accueil dont l’enfant est titulaire de l’un des produits annuels de la gamme tarifaire du réseau des Cars du Rhône, et sous réserve d’utiliser la même ligne que l’élève qui l’accueille. L’allocation kilométrique est allouée sous la forme d’un forfait annuel en fonction de cinq tranches kilométriques. Les enfants mineurs sont placés sous la responsabilité de leur(s) tuteur(s) depuis leur domicile jusqu’à la montée dans le véhicule et à partir de leur descente du véhicule. Dans la suite des présentes conditions générales d’utilisation, le terme « carte à puce » désigne la carte Oùra. Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. si vous avez souscrit un abonnement annuel scolaire/étudiant combiné DUO ou TRIO comprenant le réseau complémentaire TCL. Une attestation de circulation est ensuite délivrée au correspondant. : pour les abonnements avec réseau TER dans le cadre de l’ASR-Abonnement scolaire réglementé). La carte interactive vous permet consulter les lignes du réseau des Cars du Rhône situées à proximité de votre domicile, d’une commune, d’un établissement scolaire, etc. Libre circulation à la journée sur les réseaux Cars du Rhône + TCL + Libellule. Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com. Je n'arrive pas à me connecter pour m’abonner en ligne. S'il s'agit d'une première inscription, une nouvelle carte Oùra vous sera adressée par voie postale et sera chargée avec l’abonnement souscrit. La responsabilité du SYTRAL ne peut être engagée en cas de dégradation, de perte ou de vols de bagages transportés dans les soutes du véhicule. Panier (0) Votre compte . Le tarif de l’abonnement est défini en fonction du Quotient Familial (QF) de l’élève/étudiant ou de son représentant légal, défini par la CAF. Pour tous les autres réseaux partenaires, vous devez acheter un titre de transport et aucun remboursement ne sera effectué. Les conditions d’attribution décrites dans l’article 5.2.1 du règlement des transports doivent être remplies. Le SYTRAL propose donc des tarifications combinées entre les réseaux TCL, Libellule et les Cars du Rhône, disponibles sur un support unique, la carte Oùra. Il peut également s’agir d’une carte défectueuse. La carte Oùra est utilisable sur de nombreux réseaux de transports du territoire d’Auvergne-Rhône-Alpes. Si vous n’avez pas retrouvé votre carte, vous devez effectuer une demande de duplicata soit auprès de nos points de vente, soit faire une demande de duplicata sur le formulaire de contact (motif « Carte Oùra »). Plan du réseau et horaires; Les titres et les tarifs; Le réseau cars.ain.fr en Saône Vallée; Pour préparer vos déplacements; Transports scolaires CCSDV : S'inscrire ; La carte OùRA! Seuls sont admis dans les véhicules les animaux suivants : La personne ayant la garde de l’animal durant le transport demeure entièrement responsable de ce dernier. L'abonnement annuel scolaire/étudiant est valable pour les élèves / étudiants jusqu’à 27 ans inclus le jour de la rentrée scolaire.Les enfants âgés de moins de 6 ans doivent être obligatoirement accompagnés d'un adulte dans le car. TCL est le réseau de transport en Commun de Lyon et son agglomération. Mes justificatifs de tarif réduit sont-ils chargés sur ma carte Oùra ? émise par un autre réseau, pourrais-je l’utiliser sur le réseau des Cars Auvergne-Rhône-Alpes ? 3,50 € par trajet Thanks to the journey planner Oùra, you can plan your trip and thus prepare your journey in Auvergne-Rhône-Alpes with public transport or soft mobility modes. L’abonnement annuel scolaire/étudiant peut être remboursé en totalité ou en partie : les conditions de remboursement sont indiquées à l’article 5.2.3.3 du règlement des transport. Ils doivent être présentés en cas de contrôle. Saint Fons. - Pensez à valider votre carte Oùra pour voyager en règle lors de chaque montée à bord d'un véhicule, y compris en correspondance. Elle remplace les titres papiers actuels sauf pour le ticket unitaire disponible en vente à bord auprès du conducteur. Si vous n'arrivez pas à accéder à cette page depuis votre domicile, vérifiez vos paramètres de sécurité dans le menu correspondant en fonction du navigateur utilisé. Seule une pièce d’identité peut vous être demandée par l’agent de contrôle. Les poussettes sont autorisées sous réserve de ne pas gêner la circulation à l’intérieur du véhicule. 140 € à 170 € / an [selon le quotient familial], Achat en ligne sur : https://www.carsdurhone.fr/scolaires. Nous vous conseillons néanmoins de passer en agence pour Destiné aux jeunes de 4 à 25 ans inclus, aux étudiants jusqu’à 27 ans inclus, aux retraités à partir de 60 ans et aux seniors à partir de 65 ans. Le client signale au conducteur les bagages volumineux afin que celui-ci procède à l’ouverture des soutes. J'ai besoin d’une attestation ou d'un justificatif. Les réseaux complémentaires partenaires du réseau des Cars du Rhône pour les abonnements annuels scolaires/étudiants sont les suivants : - TCL (métropole de Lyon)- Libellule (agglomération de Villefranchesur-Saône)- L’VA (agglomération de Vienne Condrieu)- TransIsère (département de l’Isère)- Car’Ain (département de l’Ain)- Mobigo (département de Saône et Loire)- STAR (agglomération de Roanne)- STAS (agglomération de SaintEtienne)- TIL (département de la Loire)- TER AuvergneRhône Alpes. Le client ne doit pas tenter d’accéder au véhicule lors de l’ouverture ou de la fermeture des portes. Libre circulation sur les réseaux Cars du Rhône + TCL + Libellule pendant un mois calendaire fixe. - Si vous n’avez jamais souscrit d’abonnement annuel scolaire/étudiant, vous devez créer votre compte depuis la rubrique « Je n’ai pas ce compte ». Les élèves en situation de handicap domiciliés dans une commune du département du Rhône, hors Métropole de Lyon, peuvent bénéficier, pour l’année scolaire en cours, de la gratuité de l’abonnement annuel scolaire/étudiant Cars du Rhône. Pour en savoir plus : voir www.rhone.fr ou www.grandlyon.com . Achetez votre forfait Navigo Mois ou Semaine en ligne et rechargez-le rapidement sur votre passe Navigo sur un automate SNCF Transilien Le réseau cars.ain.fr en Saône Vallée. - sur le réseau TCL : dans le cas d’un abonnement DUO ou TRIO : vous devez obligatoirement acheter un titre mensuel TCL que vous pourrez vous faire rembourser dès réception de la carte Oura en vous rendant sur le site TCL à la rubrique « nous contacter », muni de la preuve d’achat de l’abonnement Cars du Rhône, du titre mensuel TCL acheté et d’un RIB. Les objets trouvés dans les véhicules peuvent être remis au conducteur. Au-delà, vous devez faire une demande de renouvellement. You will also find in the website all the information about: Elles sillonnent le territoire du département du Rhône et assurent principalement le transport des élèves vers leur établissement scolaire, collège et lycée. - Pensez à valider votre carte Oùra pour voyager en règle lors de chaque montée à bord d'un véhicule, y compris en correspondance. est utilisable sur les réseaux partenaires signataires de la charte d’interopérabilité billettique en Auvergne-Rhône-Alpes (à compter de septembre 2019 pour les départements 03, 15, 43, 63). Votre demande sera traitée et vous serez informé(e) de la suite donnée par email. Les personnes à mobilité réduite, ainsi que leur éventuel accompagnateur, sont prioritaires à la montée. Comment souscrire un abonnement annuel scolaire/étudiant ? Dans ce cas, vous pouvez déposer une demande de réseau complémentaire depuis votre espace client (page carsdurhone.fr/scolaires), en cliquant sur le lien « Faire une demande de réseau complémentaire au titre d’une résidence alternée ». Enfin, vous pouvez contacter notre service client au 0 800 10 40 36 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. Assurez-vous que votre carte de paiement est une carte acceptée par tous les commerçants (celle que vous utilisez pour vos achats au quotidien).D’autre part, lorsque vous saisissez votre numéro de carte bancaire, le site de paiement sécurisé interroge le centre d’autorisation des cartes bancaires qui permet ou non le débit de votre carte. Oui, votre abonnement annuel scolaire/étudiant est valable sur l'ensemble du réseau des Cars du Rhône, tous les jours y compris pendant les week-ends et les vacances scolaires (dont les vacances d’été). Les chiens guides d’aveugles ou d’assistance en cours de dressage. Vous recevrez le formulaire à remplir en ligne, à imprimer et à envoyer, accompagné des pièces demandées, à l’adresse : En attendant la réception de votre carte Oùra, pour voyager en règle : - sur le réseau des Cars du Rhône : vous pouvez télécharger un titre provisoire dans votre espace client (page carsdurhone.fr/scolaires). Vous pouvez acheter un ticket un trajet (plein tarif ou tarif réduit) à bord du véhicule, auprès du conducteur. les clients sont … Pour l’abonnement annuel scolaires/étudiants Cars du Rhône : voir rubrique « Abonnement annuel scolaire/étudiant ». Nous pourrons ainsi vérifier si la carte a été retrouvée et vous orienter vers le lieu où vous pourrez la récupérer. Les Cars du Rhône. Votre carte peut servir pour plusieurs lignes ou types de transport (SNCF - STAS - STAR - Transporteurs). Des titres à tarif réduit sont proposés pour les publics suivants, sur présentation de justificatif : - familles nombreuses (à partir de 3 enfants de moins de 18 ans), - allocataires du RSA, titulaires de l’ARE, de l’ASS, du PEC ou du CIE, demandeurs d’emploi, jeunes éligibles au FAJ, indemnisés en dessous du SMIC. Vous pouvez recharger votre carte avec le titre de votre choix sur la boutique en ligne. La correspondance sur le réseau des Cars du Rhône est autorisée dans la limite d’une heure. Sur l'ensemble du département du Rhône, quel que soit son titre de transport (tickets, cartes, abonnements) et quel que soit son profil (scolaire/étudiant ou tout public), chacun a accès à l'ensemble des lignes et des services des Cars du Rhône. Le ticket unitaire au prix de 2,10 € est valable une heure, à compter de l’heure de réception du SMS, sur l’ensemble du réseau des Cars du Rhône (correspondance autorisée dans la limite d’une heure). Vous n’avez pas encore de carte OùRA! : pour une prise en charge employeur) par le par formulaire de contact (motif « Autre abonnement ou autre titre » si vous avez acheté votre titre en point de vente ou « Boutique en ligne » si vous l’avez acheté en ligne). Duplicata carte oura rhone. Pendant les vacances scolaires, puis-je voyager avec mon abonnement annuel scolaire/étudiant ? Vous recevrez votre carte Oùra par voie postale.- Vous avez également la possibilité de vous rendre à l’un de nos point de vente : dans ce cas, la carte Oùra vous sera fournie directement.Dans tous les cas, pensez à vous munir d'une photo d'identité de type passeport pour l'établissement de votre nouvelle carte Oùra. Une nouvelle carte Oùra est envoyée à votre domicile uniquement s’il s’agit d’une première souscription à un abonnement annuel scolaire/étudiant ou si vous avez demandé un duplicata de carte. L’allocation kilométrique pour les élèves demi-pensionnaires ou externes est un dispositif d’aide des élèves qui ne disposent pas d’offre de transport pour se rendre à leur établissement scolaire ou dont le point d’arrêt de montée d’un réseau est éloigné d’au moins 3 km du domicile (selon le calculateur d’itinéraire Open Street Map). Les demandes d’allocation sont limitées à une seule par famille. Les titres de transport de l’ensemble de la gamme tarifaire du réseau des Cars du Rhône ne sont ni échangeables, ni remboursables. Permet de voyager pendant l'année scolaire sur le réseau des Cars du Rhône avec un réseau supplémentaire (DUO) ou deux réseaux supplémentaires (TRIO), parmi les réseaux opérés par le SYTRAL ou partenaires. Vous avez également la possibilité d’acheter un ticket unitaire tout public par SMS : voir « Comment fonctionne le ticket par SMS ? doit être validée à chaque montée à bord d’un véhicule du réseau des Cars du Rhône. www.oura.com is the website dedicated to mobility and for travelling everywhere you want in Auvergne-Rhône-Alpes ! L’achat de l’abonnement mensuel est disponible dès le 20 du mois précédant le mois de validité. Les animaux domestiques de petite taille, (chiens, chats, oiseaux) ne figurant pas au classement officiel des animaux dangereux, à la condition, d’une part, d’être transportés sur les genoux dans un contenant (panier, sac ou cage) fermé et d’autre part, de ne pas salir ou incommoder les clients. Recharger votre carte OùRA! OùRA! La première validation devra s'effectuer obligatoirement sur le réseau des Cars du Rhône pour être reconnue et être valable sur un autre réseau dont le titre est chargé sur votre carte. A noter : l’accès au réseau des Cars du Rhône est interdit aux enfants de moins de 6 ans révolus en l’absence d’un accompagnateur (représentant légal de l’enfant ou toute autre personne désignée par lui) présent dans le véhicule. Vous pouvez consulter le solde ou la date d’expiration de votre abonnement chargé sur votre carte Oùra sur les écrans valideurs à bord des cars ou auprès de l’un des points de vente du réseau des Cars du Rhône. Quelle est la durée de validité de la carte Oùra ? Oùra est une carte de transports permettant de voyager sur les réseaux partenaires. Je n’ai pas reçu ma carte Oùra le jour de la rentrée, comment voyager ? L’accès au service est interdit aux enfants de moins de 6 ans révolus en l’absence d’un accompagnateur (représentant légal de l’enfant ou toute autre personne désignée par lui) présent dans le véhicule. Les élèves demi-pensionnaires et externes peuvent bénéficier de l’abonnement annuel scolaire/étudiant sous réserve de remplir les conditions d’attribution décrites à l’article 5.2.1 du règlement des transport.Pour cela, vous pouvez souscrire à l’abonnement en vous rendant sur la page carsdurhone.fr/scolaires. Je déménage pendant l’année scolaire, que dois-je faire ? Ce titre s'adresse aux allocataires du RSA, titulaires de l'ARE, d'un CAE et d'un CIE, demandeurs d'emploi indemnisés en dessous du SMIC. Comment retrouver mon identifiant ou mon mot de passe ? Les abonnements mensuels sont valables du 1er au dernier jour du mois. Les élèves internes ne peuvent pas bénéficier de l’abonnement annuel scolaire/étudiant. 7,50 € / jour délivrée par la Région Auvergne-Rhône-Alpes : Carte perdue 15 euros Carte détériorée (1) 15 euros Carte volée (2) Gratuité Demande de rechargement du contrat scolaire sur carte OùRA! How to charge a transport fare ? L’aller-retour avec le même ticket est interdit. Il est conseillé de souscrire votre abonnement avant fin juillet, si vous voulez avoir la garantie d’avoir un abonnement valide pour la rentrée scolaire. Avec l'achat de ce titre, vous profitez de 2 mois offerts. Si en essayant de valider votre carte, le valideur indique un message d’erreur (signal sonore et visuel rouge), cela peut signifier que vous n’avez pas de titre de transport valide chargé sur votre carte. Le client doit respecter le règlement des transports et plus généralement l’ensemble des consignes de sécurité et de civilité qui sont portées à sa connaissance par annonces, avertissements ou injonctions du conducteur ou du personnel accrédité sur le réseau des Cars du Rhône.
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